NON SEI SODDISFATTO DEL TUO ACQUISTO?

PUOI EFFETTUARE IL CAMBIO MERCE!

La procedura da seguire è la seguente:

1) Comunicarci, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla consegna della merce, di voler cambiare la merce telefonando il nostro Servizio Clienti al numero +39 3516223146     o inviando un messaggio tramite whatsapp allo stesso numero. Nella comunicazione devi indicare il tuo nome e cognome e la data di acquisto. In caso di cambio parziale, devi indicare il codice del/dei prodotti su cui vuoi esercitare il diritto di cambio.

2) Entro lo stesso termine devi provvedere alla restituzione della merce reinserita nella sua confezione originale, completa di tutte le sue parti e accuratamente imballata utilizzando possibilmente il nostro imballaggio. Inserisci nel pacco tutti i documenti ricevuti. Il reso si può effettuare tramite un corriere di fiducia o presso un qualsiasi ufficio di Poste Italiane tramite posta raccomandata o pacco ordinario, NON deve mai essere inviato con posta normale o prioritaria (che non prevedono il rilascio di una ricevuta). La ricevuta deve essere conservata fino al ricevimento del cambio.

3) Le spese del cambio sono a carico del cliente e sono variabili a seconda delle tariffe applicate dai corrieri incaricati o da Poste Italiane. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, ci riserviamo il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti. Il pacco deve essere spedito al seguente indirizzo: VIA MARCO AURELIO 153, NAPOLI, 80126.

Al ricevimento della merce provvederemo al cambio del prodotto, secondo le richieste del Cliente.

Un articolo difettoso o non conforme va reso completo, integro, nella sua confezione originale (sulla quale è indicato il codice di vendita) entro 5 giorni dalla data di consegna. Il pacco deve essere preparato utilizzando possibilmente il nostro imballaggio, ed inserendo all’interno l’apposita copia della bolla di spedizione.